Solicitação de Exclusão de Conta
Lamentamos vê-lo partir. Envie uma solicitação para excluir permanentemente sua conta Plug Drinks e os dados associados.
⚠️ Esta Ação é Permanente
A exclusão de conta é irreversível. Após processada, você não poderá recuperar sua conta, histórico de pedidos, endereços salvos ou créditos.
O Que Será Excluído
Informações pessoais (nome, e-mail, telefone)
Endereços de entrega
Métodos de pagamento
Histórico de pedidos e preferências
Créditos e promoções da conta
Favoritos e listas de desejos salvos
Avaliações e comentários
Preferências de comunicação
O Que Retemos (Obrigações Legais)
Para conformidade legal e regulatória, determinados dados devem ser retidos mesmo após a exclusão da conta:
- Registros de transações: 5 anos (requisitos fiscais e contábeis)
- Registros de verificação de idade: 5 anos (conformidade com vendas de álcool)
- Dados de prevenção de fraudes: Logs de segurança anonimizados
- Disputas legais: Registros relevantes retidos se aplicável
Exigido por lei (LGPD Artigo 16, GDPR Artigo 17(3)). Dados retidos nunca são usados para marketing.
Cronograma de Exclusão
1
Solicitação Enviada
Você receberá um e-mail de confirmação em breve
2
Período de Carência
Janela de 7 dias para cancelar (link enviado por e-mail)
3
Conta Excluída
Dados pessoais excluídos em até 30 dias (LGPD/GDPR)
Antes de Ir — Alternativas
- • Pausar notificações: Desative e-mails/notificações push
- • Atualizar configurações de privacidade: Controle quais dados coletamos
- • Falar com o suporte: Estamos aqui para ajudar a resolver qualquer problema
Ao continuar, você reconhece que leu e entendeu as consequências